Sök
Stäng denna sökruta.

Handelsvillkor

Handelsvillkor för piano.dk för privatkunder och företag, inklusive institutioner.

Piano.se ägs av
Juhl-Sørensen A/S
Brofogedvej 10
2400 København NV
CVR: 10859573

1. Köp på Piano.se

Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss. Om du är under 18 år måste du ha samtycke från en förälder eller vårdnadshavare.

2. Priser och avtal

Alla priser inkluderar 25 % moms, om inget annat anges. Priserna gäller endast inom Sveriges gränser. Alla avtal ingås på svenska.

3. Avbeställning

Om du vill avbeställa eller annullera en redan gjord order bör det i första hand ske på samma sätt som beställningen gjordes. Alternativt kan du skicka ett e-postmeddelande till info@piano.se med ämnet ”Avbeställning”. Ange beställningstid och ordernummer. Om du har fått en orderbekräftelse via e-post kan du returnera den till avsändaren med texten ”Avbeställning” i ämnesraden. Avbeställning bör ske före kl. 14:00 samma dag som beställningen gjordes.

4. Orderbekräftelse

Piano.se sparar själva orderbekräftelsen efter att den har skickats till kunden.

5. Betalning

Betalning sker genom Bambora PayePay, en säker betalningsmetod. Vi accepterar följande kort: 

Vi tar inte ut några kortavgifter

Pengarna dras från beställningen först när varan har levererats. Alla priser är i DKK, danska kronor.

6. Leverans

Leverans är inte inkluderad i det pris du ser, men kommer att framgå i betalningsfönstret.

Vi levererar alltid akustiska instrument med professionella transportörer så att instrumentet levereras och placeras där du vill ha det.

Tillbehörsprodukter skickas med GLS/PostNord.

6.1 Leverans till öar utan broförbindelse

Vid leverans till öar utan broförbindelse måste man räkna med längre leveranstid.

6.2 Hur lång tid tar det från beställning till leverans? 

Leveranstiden för tillbehörsprodukter är normalt 1-3 dagar. Leveranstiden för akustiska instrument beror på flera faktorer. Du kommer i samråd med vårt säljteam att hitta ett leveransdatum som passar dig. Leveranskostnader betalas separat.

6.3 Kan jag hämta mina varor?

Ja, du kan hämta dina tillbehörsprodukter i vår butik i Stockholm.

7. Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. Ångerrätten löper ut 14 dagar efter den dag du mottagit din vara.

Fristen innebär att du har 14 dagar från mottagandet på dig att meddela oss om att du vill utnyttja din ångerrätt. Meddelandet ska skickas till oss via e-post info@piano.se eller via standardformulär för ångerrätt som du hittar längst ner i handelsvillkoren.Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.

OBS! Det ges ingen ångerrätt på varor som tillverkas speciellt efter dina individuella behov när tillverkningen eller anpassningen har påbörjats. Tillverkningen eller anpassningen påbörjas vid mottagandet av beställningen och ångerrätten upphör därmed att gälla.

8. Returnering

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp ska varan vara hos oss senast inom 30 dagar. Denna returtransport avtalas med oss och bekostas av dig.

9. Reklamationsrätt

Vid köp av akustiska instrument på Piano.se får du 5 års garanti som täcker material- och tillverkningsfel på både nya och begagnade akustiska instrument. Garantin träder i kraft vid leverans och innebär att fel som beror på defekta material eller produktionsfel repareras eller justeras kostnadsfritt av JUHL-SØRENSEN. Inre och yttre skador eller förändringar som uppstått på grund av icke fackmässiga ingrepp, slitage eller vanvård av instrumentet omfattas inte av denna garanti. Garantin omfattar inte strängar. Under garantitiden ska instrumentet stämmas av en stämmare från JUHL-SØRENSEN eller en annan stämmare godkänd av JUHL-SØRENSEN. Instrumentet ska stämmas minst en gång per år under garantitiden.

9.1 Tillämpning av Reklamationsrätten

Reklamation angående fel och brister ska meddelas JUHL-SØRENSEN inom skälig tid efter mottagandet av varan. Om du reklamerar inom två månader efter att felet har upptäckts, kommer reklamationen alltid att anses som gjord i rätt tid.

10. Är du osäker?

Om du skulle ha några frågor eller funderingar rekommenderar JUHL-SØRENSEN att du kontaktar oss på info@se.piano.dk.linux99.curanetserver.dk.

11. Personuppgiftspolicy

När du handlar hos oss behöver vi följande uppgifter:

Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

Vi registrerar och delar dina personuppgifter för att kunna leverera varan till dig. Personuppgifterna registreras hos Juhl-Sørensen A/S och sparas i fem år, varefter de raderas. Den ansvarige för datahantering på www.piano.dk är verkställande direktör jur. kand. Morten Juhl-Sørensen.

Som registrerad hos Juhl-Sørensen A/S har du alltid rätt att invända mot registreringen av dina uppgifter. Du har även rätt till insyn i vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Dessa rättigheter följer av dataskyddslagen. Förfrågningar i detta ärende skickas till: li@se.piano.dk.linux99.curanetserver.dk.

12. Vill du framföra ett klagomål?

Om du som konsument vill klaga på ditt köp ska du kontakta:

Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.forbrug.dk

Om kunden är en konsument med hemvist inom Europeiska unionen är det möjligt att använda denna plattform för att lösa tvister utanför domstol angående avtalsmässiga skyldigheter vid onlineköp. Vi är skyldiga att informera dig om existensen av denna ODR-plattform och om vår e-postadress info@digitalpiano.dk.

http://ec.europa.eu/odr.

Handelsvillkoren uppdaterades senast den 08.11.2018.

Ångerrättsformulär

(Denna formulär fylls i och returneras endast om ångerrätten utnyttjas)

Till:

Juhl-Sørensen A/S Brofogedvej 10 2400 Köpenhamn NV E-post: info@se.piano.dk.linux99.curanetserver.dk

Jag meddelar härmed att jag önskar utnyttja ångerrätten i samband med mitt köpavtal av följande varor/tjänster: ____________

Beställt den: __________

Mottaget den: __________

Konsumentens namn: __________

Konsumentens adress: __________

Konsumentens underskrift: __________

(endast om formuläret skickas på papper)

Datum: __________

Boka visning

Fyll i formuläret med namn, e-post och önskat datum samt förslag på klockslag för visningen. Kom också ihåg att välja avdelning.

Hämta köpguiden.
Tack för ditt intresse!

Du är bara några steg bort från värdefull information om vilket piano som uppfyller just dina behov.

Integritetspolicy

Forespørgsel på

Reparation

Udfyld formularen nedenfor med informationer om dit instrument.

Tack för ditt intresse

Vi svarar så snart som vi kan.

Vänliga Hälsningar,
Juhl-Sørensen

KØBSGUIDE

Tak for din interesse.
Klik her for at se købsguiden.